Что вы думаете о водомере, или Как наладить обратную связь с читателем в региональной газете?

Вы это сделали. Издали свою собственную, ни от кого не зависимую газету. Вполне, надо сказать, приличную и интересную. Провели скромную рекламную кампанию и два — нет — три раза слышали, как экземпляр вашего детища спрашивали на газетных лотках.

Победа? Ну уж дудки! Война только начинается. Потому что в скором времени вы заметите, что тираж расходится со скрипом, а в редакции — ни звоночка. Разве что, в местный исполком позовут на скучное заседание по утилизации бытовых отходов.

Что ж такое? Очень просто — новое издание пока только завоевывает авторитет. О нем мало кто знает, и читателю поначалу не очень понятно, на чьей же стороне газета. А это значит, что, говоря словами мультяшного персонажа, нужно раскрыть читателям глаза — вы непременно на их стороне. Сложно? Но вполне достижимо! Наша цель — завести продуктивный диалог с читателем. И вот какие шаги позволят ваш монолог помаленьку превратить в диалог. Шаг первый. Выход «на панель»

Панелью в нашей редакции шуточно называют уличные опросы. Дело для многих не очень приятное, но крайне необходимое для газеты. В первую очередь потому, что человеку интересно читать о своем соседе или троюродном брате соседа. Это делается легко.

Сначала выбираем интересную тему — от зарплат до домашних закаток. Берем фотографа и выходим на самую прогулочную улицу. Если в вашем городе есть пешеходная магистраль, значит, вам туда. Фотограф крайне необходим, потому что одновременно записывать и снимать крайне непросто. Иногда люди отказываются от фотосъемки. С этим не поспоришь, один-два ответа можно поставить и без изображения. Но не больше.

Резонный вопрос — сколько должно быть людей. Это определяется на редакционной планерке, оптимально — 7−9. Кроме собственно темы опроса, у людей нужно спрашивать имя и род деятельности. И без наводящих вопросов, конечно, не обойтись. «На панели» важно выбирать себе жертв разного возраста, чтобы присутствовали мнения и мужчин, и женщин. И самое главное — мнения должны быть разные. Межу прочим, если ваша газета совсем новая, участникам опроса не лишним будет вручать какие-то мелкие сувениры с логотипом газеты. Так, для рекламы. Шаг второй. Дежурство на телефоне

Желательно, чтобы определенное место в газете отводилось письмам и сообщениям читателей. Это могут быть вопросы чиновникам (с ответами, разумеется), мнения по поводу каких-то важных событий… Рубрика эта должна быть постоянной, а визитной карточкой ее должен стать адрес и телефон. Дальше допустимы варианты. Кто-то из журналистов может дежурить на телефоне постоянно, но лучше указывать конкретный день и время, когда читатель может связаться с журналистом (мы указываем еще и имя с фамилией корреспондента). Это, правда, не значит, что вопросы не будут приниматься в другое время, но в указанный промежуток репортер гарантированно будет на месте и мнение читателя будет услышано.

Что делать, если не звонят? Ведь рубрика должна быть постоянной. Что ж, у вас есть друзья, имеющие тоже некоторые вопросы и мнения. А еще есть вы со своим особенным видением проблем. С позволения друзей интересные сообщения можно обличить в форму газетной публикации. Или, на крайний случай, написать свое собственное мнение о чем-то. В конце концов, вы ведь тоже читаете свою газету. Шаг третий. Включаем мобильный

В данном случае имеются в виду SМS-сообщения. Собственно, принцип тот же, что и в примере с телефонными дежурствами — на регулярно публикуемый в газете телефон читатели присылают свои короткие сообщения в виде отзывов на публикации, вопросов, комментариев. А потом это все публикуется на той же странице с письмами. Короткие SМS-ки будут легко читаться и, как замечалось, даже в таких сообщениях читатели могут вступать в дискуссию друг с другом.

Собственно, вариантов для общения может быть много. «А при чем здесь водомеры в заголовке?» — спросите вы. А так, чтобы вы спрашивали. Вот и я, собственно, о том — делайте газету так, чтобы у вас всегда хотелось спросить. Это самый главный шаг при налаживании обратной связи.


01:28 25.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Современные методы массовых продаж

Современные методы массовых прод...

В настоящее время многие компании испытывают трудности со сбытом продукции. На дворе кризис. Объемы продаж падают. Старые схемы продаж уже не эффективны. Дорогостоящая реклама не дает отдачи. Менеджер...
Как светом рисовать граффити? Часть 1

Как светом рисовать граффити? Ча...

На секунду представьте себя художником. Ваш мольберт — это видоискатель фотоаппарата, а холст — тёмное время суток. Кистью же послужит любой источник света. Теперь представь...
Женщины цветы в коллекции Жан-Луи Сабайи

Женщины цветы в коллекции Жан-Лу...

Жан-Луи Сабайи (Jean Louis Sabaji) — молодой дизайнер из Ливана, чьи коллекции, первая из которых увидела свет в 2012 году, встречают неизменно теплый прием у публики. Его проработанные в мельча...
Модные тенденции сезона весна 2016

Модные тенденции сезона весна 20...

В моде яркий цвет Весной и летом станет больше ярких цветов в одежде и аксессуарах. Но дерзко смешивать в одном образе несколько броских оттенков, как это было, например, прошлой весной и летом, в но...
Почему за огнём, водой и кошкой можно наблюдать бесконечно?

Почему за огнём, водой и кошкой ...

Движение — жизнь. Такова теория. А огонь, вода и кошка — это зримое грациозное движение. Что мы видим за окном? Статику облезлого соседского дома в селе или бетонно-стеклянную мё...
Какой должна быть бизнес-леди? Вредные советы

Какой должна быть бизнес-леди? В...

Понятие «бизнес-леди» уже давно и прочно вошло в деловую жизнь. Разработаны критерии успешности, проводятся конкурсы, рейтинги, быть бизнес-леди приятно и почетно. А если разобраться, что...
Ремонт и СтроительствоКультура и искусствоМедицина и здоровьеМир вокруг насITСемья, дом, детиОбучениеЕда, рецептыСправочная информацияБизнес и финансыИнтимная жизнь
Сейчас читают:

О информационном портале:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя обширный перечень полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти подходящую информацию стало просто.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. На нашем портале вы отыщите ответы на интересующие вас вопросы. Элементарная система поиска дает возможность вам моментально отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск актуальной информации будет занимать у вас считанные секунды.